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Produits

Service

SERVICE

L'équipe du service Hichai répond rapidement à toutes vos questions. Nos distributeurs à travers le monde ont bénéficié d'une formation approfondie sur les produits Hichai. Ainsi, nos techniciens et distributeurs assurent un service de qualité, conforme aux normes Hichai, et garantissent un résultat optimal.

Service avant-vente
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Service avant-vente

-Le service technique avant-vente pour les clients
-Aider à la conception et à la sélection des concepts pour les clients
-Aider à la conception et à l'aménagement de la salle des équipements pour les clients
-Accepter les demandes de conseils techniques des clients
Vente de services
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Vente de services

Hichai vous fournira le calendrier de production afin de garantir la qualité de la livraison des équipements.
Emballage
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Emballage

Les groupes électrogènes Hichai sont emballés en standard dans des caisses en contreplaqué pour l'exportation (sauf pour ceux expédiés en conteneur complet).
Assistance technique
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Assistance technique

Hichai dispose d'une équipe très performante qui fournit des services professionnels complets et de haute qualité. Elle assure une disponibilité 24h/24 et 7j/7 sur site, garantissant ainsi une efficacité et une fiabilité optimales.
Service après-vente
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Service après-vente

- Installation, mise au point et exploitation des équipements
-Les tests d'inspection de lutte contre l'incendie
- La formation à l'action et à la maintenance pour les utilisateurs
-Remédiation au problème et dépannage
-Proposer des pièces d'origine
Garantie de service
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Garantie de service

- Mettre en place un historique des enregistrements des utilisateurs après la prestation et effectuer un contrôle trimestriel
-Organiser une formation centralisée pour l'opérateur utilisateur
Notre personnel peut être en service selon les besoins du client, dans des conditions particulières.

Garantie

Tous les utilisateurs des produits Hichai bénéficieront d'une utilisation sans tracas. Chaque produit est couvert par une garantie d'au moins 1 000 heures de fonctionnement ou de 12 mois.
Notre service d'assistance technique vous apportera un soutien complet et rapide pour résoudre tout problème technique et rétablir le fonctionnement normal de votre générateur. Veuillez contacter votre distributeur local ou votre responsable commercial.

Des pièces de rechange

Service après-vente et concessionnaire agréés du fabricant d'origine pour les pièces détachées
Livraison rapide en 24 heures, expédition mondiale