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Produkte

Service

SERVICE

Das Hichai-Serviceteam beantwortet Ihre Fragen umgehend. Unsere Vertriebspartner weltweit sind umfassend in der Anwendung von Hichai-Produkten geschult. Dadurch wird sichergestellt, dass unsere Servicemitarbeiter und Vertriebspartner den Service fachgerecht durchführen und die Qualität und Effektivität gemäß den Hichai-Standards gewährleisten.

Vorverkaufsservice
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Vorverkaufsservice

-Der technische Vorverkaufsservice für die Kunden
- Unterstützung bei der Konzeptentwicklung und der Auswahl für die Kunden
-Unterstützung bei der Planung und Einrichtung des Technikraums für die Kunden
-Die technische Beratung der Kunden annehmen
Verkauf von Dienstleistungen
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Verkauf von Dienstleistungen

Hichai wird Ihnen den Produktionsplan zur Verfügung stellen, um die Lieferqualität der Geräte sicherzustellen.
Verpackung
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Verpackung

Hichai-Stromaggregate werden beim Export standardmäßig in Sperrholzkisten verpackt (außer bei Lieferungen im FCL-Format).
Technische Unterstützung
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Technische Unterstützung

Hichai verfügt über ein hochleistungsfähiges Team, das umfassende und professionelle Dienstleistungen in hoher Qualität erbringt. Dabei gewährleisten wir höchste Effizienz und Zuverlässigkeit und sind rund um die Uhr vor Ort im Einsatz.
Kundendienst
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Kundendienst

-Installation, Inbetriebnahme und Betrieb der Ausrüstung
-Die Brandschutzinspektionsprüfung
-Die Schulung zu Aktion und Wartung für die Benutzer
-Behebung des Problems und Fehlerbehebung
-OEM-Teile anbieten
Servicegarantie
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Servicegarantie

- Einrichtung eines Benutzerprotokolls nach Service- und vierteljährlichen Überprüfungen
-Organisation zentralisierter Schulungen für den Bediener bzw. Benutzer
Unser Personal kann unter besonderen Bedingungen gemäß den Kundenanforderungen im Dienst sein.

Garantie

Alle Nutzer von Hichai-Produkten profitieren von problemloser Nutzung. Jedes unserer Produkte bietet eine Garantie von mindestens 1000 Betriebsstunden bzw. 12 Monaten.
Unser Kundendienst bietet Ihnen umfassende und schnelle Unterstützung bei allen technischen Problemen und sorgt dafür, dass Ihr Generator wieder normal läuft. Bitte wenden Sie sich an Ihren lokalen Händler oder Ihren Vertriebsmitarbeiter.

Ersatzteile

Autorisierter Ersatzteilservice und Händler des Originalherstellers
Schnelle Reaktion innerhalb von 24 Stunden, weltweiter Versand